Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: September 2026
Modellbaumanufaktur Heimann
Inh.: Hannes Heimann
Teufelsbergstr. 1a, 81249 München
Telefon: +49 (0) 155 65014659
E-Mail: kontakt@modellbaumanufaktur-heimann.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen des Unternehmens Modellbaumanufaktur Heimann (nachfolgend: „Anbieter“) gegenüber einem Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend: „Kunde“) im Rahmen seines Angebots über den Onlineshop sowie individueller Auftragsarbeiten.
Der Anbieter widerspricht ausdrücklich der Einbeziehung etwaiger Bedingungen des Kunden, es sei denn, die Vertragsparteien vereinbaren schriftlich eine abweichende Regelung.
Unternehmer im Sinne dieser Bedingungen ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Leistungsbeschreibungen
Der Leistungs- und Funktionsumfang der Produkte bestimmt sich nach der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Leistungsbeschreibung.
Derzeit bietet der Anbieter folgendes an:
Im Hinblick auf durch den Kunden vorgegebene Farben als Vorlage für die Produktion von Materialien sind diese lediglich als Orientierungsmaßstab zu verstehen. Es ist stets mit geringfügigen Abweichungen zu rechnen, die nicht zu Beanstandungen berechtigen.
Die in der jeweiligen Beschreibung aufgeführten Kennziffern zu Materialeigenschaften sind Richtwerte und keine zugesicherten Eigenschaften. So können bspw. bei der Zusammensetzung verschiedener Materialien geringfügige prozentuale Abweichungen vorkommen, die nicht zur Beanstandung berechtigen. Zudem können verfahrensbedingte Besonderheiten (wie z. B. minimale Sichtbarkeit von Kleberesten oder Schichtlinien beim 3D-Druck) auftreten; dies stellt keinen Mangel dar, sondern eine vereinbarte Beschaffenheit des Produkts.
3. Angebot und Vertragsschluss
Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde ein verbindliches Angebot abgibt (z. B. durch Bestellung über den Onlineshop, via E-Mail oder telefonisch) und der Anbieter dieses Angebot ausdrücklich oder durch konkludente Handlung (z. B. Bestellbestätigung oder Beginn der Bearbeitung) annimmt. Kostenvoranschläge dienen lediglich der Vorabinformation und stellen kein verbindliches Angebot dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
Die Bestellung im Onlineshop erfolgt in folgenden Schritten: Auswahl der gewünschten Artikel und Hinzufügen in den virtuellen Warenkorb, Aufruf des Warenkorbs und Prüfung der Bestelldaten, Auswahl der gewünschten Versand- und Zahlungsart, Eingabe der persönlichen Daten (Rechnungs- und Lieferadresse), Verbindliche Abgabe der Bestellung durch Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen und zu korrigieren. Der Eingang der Bestellung wird automatisiert per E-Mail bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung beim Anbieter. Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme oder Lieferung zustande.
Mit der Auftragsbestätigung übersendet der Anbieter dem Kunden den Vertragstext sowie diese AGB nebst Widerrufsbelehrung. Der Vertragstext wird seitens des Anbieters gespeichert.
4. Preise und Zahlungsmodalitäten
Es gelten die vereinbarten Preise. Diese verstehen sich exklusive Umsatzsteuer, da der Anbieter der Kleinunternehmerregelung des § 19 UStG unterfällt, jedoch zzgl. Versand- und Verpackungskosten, die dem Kunden vor Bestellabschluss bekannt gegeben werden.
Die Lieferung ist weltweit möglich, mit Ausnahme von Ländern, hinsichtlich derer (temporäre) Ausfuhrbeschränkungen bestehen.
Bei Auftragsarbeiten ist der Anbieter berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung in Höhe von bis zu 50 % des Gesamtpreises zu verlangen. Diese Vorauszahlung dient ausschließlich der Deckung des Materialeinkaufs und ist mit Erhalt der entsprechenden Zahlungsaufforderung fällig. Eine Rückzahlung erfolgt nur, wenn der Anbieter die Leistung aus Gründen, die er zu vertreten hat, nicht erbringt.
Bei Bestellungen über den Onlineshop erfolgt die Zahlung wahlweise per Vorkasse, PayPal oder einer der sonst aufgeführten Zahlungsarten. Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wird.
Kommt der Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, kann der Anbieter Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen verlangen und/oder vom Vertrag zurücktreten.
Der Anbieter stellt dem Kunden stets eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Artikel zugestellt wird oder sonst in Textform zugeht.
5. Lieferung und Gefahrübergang
Die bestellten Waren werden, sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Der Anbieter behält sich vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint und die Teillieferung für den Kunden nicht ausnahmsweise unzumutbar ist. Durch Teillieferungen entstehende Mehrkosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.
Der Anbieter liefert ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung der Artikel ist im Einzelfall nach Absprache möglich.
Der Anbieter behält sich vor, sich von der Verpflichtung zur Erfüllung des Vertrages zu lösen, wenn die Ware durch einen Lieferanten anzuliefern ist und die Anlieferung ganz oder teilweise unterbleibt. Dieser Selbstbelieferungsvorbehalt gilt nur dann, wenn der Anbieter das Ausbleiben der Anlieferung nicht zu vertreten hat. Der Anbieter hat das Ausbleiben der Leistung nicht zu vertreten, soweit rechtzeitig mit dem Zulieferer ein sog. kongruentes Deckungsgeschäft zur Erfüllung der Vertragspflichten abgeschlossen wurde. Wird die Ware nicht geliefert, wird der Anbieter den Kunden unverzüglich über diesen Umstand informieren und bereits gezahlte Beträge unverzüglich erstatten.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Ist der Kunde Unternehmer, so geht beim Versendungskauf die Gefahr bereits mit Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.
6. Lieferung und Nutzung digitaler Inhalte
Bei Produkten, die ausschließlich in digitaler Form geliefert werden (z. B. Konstruktionsdateien, digitale Anleitungen oder Druckvorlagen), erfolgt die Bereitstellung nach vollständigem Zahlungseingang. Die Übermittlung erfolgt entweder per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse oder über einen Download-Link. Der genaue Lieferweg wird dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt.
Mit Bereitstellung der digitalen Inhalte erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur ausschließlich privaten Verwendung. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters zulässig. Urheberrechte bleiben beim Anbieter.
Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB bei digitalen Inhalten, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
7. Zahlungs- und Annahmeverzug
Der Kunde haftet während des Zahlungsverzuges für jede Fahrlässigkeit und für den zufälligen Untergang der beim Anbieter bereitgestellten oder bereits ausgelieferten Ware. Es gelten die gesetzlichen Zinsbestimmungen.
Nimmt der Kunde die ordnungsgemäß ausgelieferte oder bereitgestellte Ware nicht an – ohne im Fall des Verbrauchsgüterkaufs von einem etwaigen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen – kommt der Kunde in Annahmeverzug. Im Fall des Annahmeverzugs hat der Kunde die hierdurch entstehenden Mehraufwendungen, beispielsweise zusätzlich anfallende Versandkosten oder etwaige Verwahrkosten, zu erstatten. Der Anbieter hat ab Annahmeverzug nur noch Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zu vertreten. Sofern der Kunde die Annahme unberechtigt ernsthaft und endgültig verweigert, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz geltend machen.
8. Eigentumsvorbehalt, Zurückbehaltungsrechte
Die gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag im Eigentum des Anbieters; gegenüber Unternehmern gilt dies auch darüber hinaus für alle Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.
Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
9. Fristen und Fristhindernisse
Der vereinbarte Liefer- oder Fertigstellungstermin ist nur dann verbindlich, wenn die Einhaltung nicht durch Umstände, die der Anbieter nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt, Arbeitskämpfe, unverschuldete Belieferungsengpässe), unmöglich gemacht wird.
10. Abnahme (nur bei werkvertraglichen Leistungen)
Sofern die Parteien einen Werkvertrag (z. B. eine individuelle Werkleistung oder Reparatur) geschlossen haben und der Kunde Unternehmer ist, ist der Kunde verpflichtet, die durch den Anbieter erbrachten Leistungen innerhalb von drei Tagen nach Fertigstellungsanzeige und Übergabe abzunehmen. Erfolgt innerhalb der Frist keine Erklärung der Abnahme, gilt die Abnahme als erfolgt, es sei denn, der Kunde hat einen erheblichen Mangel gerügt.
Ist der Kunde Verbraucher, gelten für die Abnahme werkvertraglicher Leistungen die gesetzlichen Bestimmungen des § 640 BGB.
Unternehmer haben gelieferte Waren oder erbrachte Werkleistungen unverzüglich nach Übergabe zu untersuchen und etwaige Mängel unverzüglich zu rügen (§ 377 HGB).
11. Haftung für Sach- und Rechtsmängel (Gewährleistung)
Soweit Mängel vorliegen, stehen dem Kunden nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Der Anbieter gewährleistet gegenüber dem Kunden, dass der Leistungsgegenstand der vereinbarten Beschaffenheit entspricht. Es wird darauf hingewiesen, dass bei handwerklichen Einzelanfertigungen und im 3D-Druck/Laserschnitt verfahrensbedingte Abweichungen (z. B. sichtbare Schichtlinien, Holzmaserungen, minimalste Klebereste) keinen Mangel darstellen, sofern die vereinbarte Funktion und Qualität eingehalten wird.
Die vom Anbieter gefertigten Produkte dienen ausschließlich der dekorativen oder modellbauerischen Nutzung und sind – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – nicht als Spielzeug geeignet. Insbesondere bei 3D-gedruckten Teilen kann es produktionsbedingt zu Materialschwächen kommen, weshalb keine unbeschränkte Belastbarkeit garantiert werden kann. Der Anbieter weist darauf hin, dass diese Produkte nicht für sicherheitsrelevante Anwendungen vorgesehen sind.
Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder fehlerhafte Handhabung/Lagerung des Kunden entstehen, begründen keinen Gewährleistungsanspruch.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, diese beim Zusteller zu reklamieren und den Anbieter zu informieren. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Ist der Kunde Unternehmer, beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr.
12. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkungen
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Bei Auftragsarbeiten haftet der Kunde dafür, dass durch die von ihm bereitgestellten Vorlagen (Texte, Bilder, CAD-Dateien, Logos, Schriftarten etc.) keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzt werden. Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen frei, die Dritte wegen einer solchen Rechtsverletzung gegen den Anbieter geltend machen.
13. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt streng unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung des Anbieters zu entnehmen.
14. Werbeerlaubnis
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter die für ihn erstellten Produkte/Kreativleistungen als Referenz auf seiner Website oder in sonstigen eigenen Werbemitteln verwenden darf. Dies gilt nicht, wenn der Kunde bei Auftragserteilung ausdrücklich um vertrauliche Behandlung/Anonymität gebeten hat.
15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters in München, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Verbraucherinformation zur Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, abrufbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies gilt insbesondere für individuell angefertigte Modellbauteile, Dekoartikel oder Lasergravuren nach Kundenspezifikation.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Modellbaumanufaktur Heimann
Inh.: Hannes Heimann
Teufelsbergstr. 1a, 81249 München
E-Mail: kontakt@modellbaumanufaktur-heimann.de
Tel.: +49 (0) 155 65014659
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Modellbaumanufaktur Heimann
Inh.: Hannes Heimann
Teufelsbergstr. 1a, 81249 München
E-Mail: kontakt@modellbaumanufaktur-heimann.de
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